CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions de vente sont conclues entre, d’une part, Holywave dont le siège social est situé à Rue Antoine Laurent de Lavoisier, 34770 Gigean, immatriculée au Tribunal de Commerce de Montpellier sous le numéro SIREN 953 193 703 et gérant le site https://www.holywave-shop.com/ et, d’autre part, par toute personne majeure souhaitant procéder à un achat par le biais du sitee-commerce de Holywave https://www.holywave-shop.com/ dénommée ci-après "l’acheteur ".
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes conditions régissent la vente de tout produit présenté sur le site https://www.holywave-shop.com/ par Holywave. Elles visent à définir les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.
Le site est libre d'accès et gratuit à tout Client. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur de l'intégralité des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris pleinement connaissance préalablement à sa commande. L'acceptation de ces CGV pourra par exemple consister à ce que l'acheteur coche la case correspondant à la phrase d'acceptation des présentes CGV, ayant par exemple la mention "Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de vente de ce site".
Holywave conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
ARTICLE 2 : PRODUITS
Les produits proposés sur le site https://www.holywave-shop.com/ ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (taille, couleur, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.
A défaut de disponibilité du produit, Holywave s’engage à en informer au plus vite l'acheteur par courrier électronique ou téléphone. L'acheteur aura alors la possibilité de choisir un autre article ou d’annuler sa commande et d’être remboursé.
ARTICLE 3 : PRIX
Les prix figurant sur le site https://www.holywave-shop.com/ sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.
Holywave se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui restent en sus suivant le montant de la commande. Ces derniers seront portés à la connaissance de l'acheteur dans son panier avant la validation définitive de la commande.
ARTICLE 4 : COMMANDE
L'acheteur souhaitant passer une commande sur le site https://www.holywave-shop.com/ doit suivre la procédure suivante :
1. Le client sélectionne le produit qu'il désire commander
2. Le client vérifie le contenu de son panier
3. Le client doit s'identifier si il possède déjà un compte client ou en créer un en indiquant les informations demandées (nom, prénom, email et mot de passe)
4. Le client vérifie le contenu de sa commande, le prix total, indique une adresse de livraison et de facturation. Il choisi ensuite un mode de paiement et doit accepter les présentes CGV en cochant la case correspondante.
5. Le client recevra ensuite un e-mail récapitulatif de sa commande
La commande est ensuite enregistrée puis traitée par Holywave. Enfin vous recevrez un e- mail de confirmation de l'expédition du produit ainsi que le numéro pour suivre le colis.
ARTICLE 5 : MODALITÉS DE PAIEMENT
L'acheteur a deux possibilités de régler sa commande effectuée sur le site internet :
-
Paiement en ligne par carte bancaire :
Le paiement via carte bancaire avec Stripe. Lors de la finalisation du processus de commande, l'acheteur est invité à saisir son numéro de carte bancaire, la date d'expiration ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte. -
Paiement sur place en retrait au showroom :
Seules les commandes en retrait magasin peuvent être régler sur place par chèque ou en espèces. Sous condition que la commande a été récupéré dans les 48h après la validation delà commande. Passé ce délai, l’article sera remis à la vente.
Le montant de la facture sera débité sur le compte de l'acheteur à la date du paiement.Holywave ne procèdera à aucun envoi de produits tant que le moyen de paiement n'aura pas été validé.
Si l’acheteur souhaite contacter la société Holywave, il peut le faire par email à l’adresse suivante :
contact@holywave-shop.com
ARTICLE 6 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Holywave conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'à l'encaissement complet du prix.
ARTICLE 7 : RÉTRACTATION
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Au-delà du délai de 14 jours, Holywave sera libre de refuser l'avoir ou le remboursement des articles achetés.
ARTICLE 8 : ÉCHANGE
L’échange se fait contre le même article d’une taille ou d’une couleur différente si le montant est le même et dans la limite de disponibilité des stocks.
L’échange sera traité dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle Holywave est informé de la décision de l'acheteur de se rétracter, sous réserve que les produits ainsi que l'emballage et les accessoires doivent être retournés dans leurs conditions originales.
Les frais de renvoi du ou des produits à échanger sont à la charge de l'acheteur. Holywave prendra à sa charge les frais de re-expédition du ou des produits.
ARTICLE 9 : REMBOURSEMENT
Holywave remboursera l'acheteur du prix du ou des produits (or frais de livraison) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle Holywave est informé de la décision du client de se rétracter, sous réserve que les produits ainsi que l'emballage et les accessoires doivent être retournés dans leurs conditions originales.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des produits ou preuve de l’expédition des produits par le client. La date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Les frais de renvoi du ou des produits à rembourser sont à la charge du client.
ARTICLE 10 : LIVRAISON
Les produits proposés à la vente sur https://www.holywave-shop.com/
sont livrables uniquement en France métropolitaine. Ils seront livrés à l'adresse de livraison que l'acheteur aura indiquée au cours du processus de commande ou au point de retrait choisi par le client.
Pour l'ensemble des produits, la commande est préparée dans notre showroom et expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (sous réserve de disponibilité du produit) à compter de la confirmation par e-mail de la commande.
Les modes de livraison ;
EN FRANCE
• Livraison à domicile
• Point relais
• Au showroom
EN BELGIQUE
• Point relais
Livraison offerte à partir de 100 € en point relais et 150 € à domicile.
Les délais annoncés sur le site sont purement indicatifs et sont fonction de la destination et de la disponibilité du produit commandé. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction de prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. Cependant, et conformément aux dispositions de l’article L.121–20–3 du Code de la Consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente jours à compter du jour suivant où le client a passé sa commande, le client aura la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Les sommes qu’il aura versées lui seront alors remboursées.
ARTICLE 11 : GARANTIE
Tous les produits vendus sur le site https://www.holywave-shop.com/
bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles 211-4 issus du code de la consommation et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d'un produit vendu, Holywave pourra proposer à l'acheteur le remplacement gratuit du produit ou la remise en état des produits reconnus défectueux sans autre prestation ou indemnité.
ARTICLE 12 : RESPONSABILITÉ
Holywave dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Holywave ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Holywave ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
ARTICLE 13 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site https://www.holywave-shop.com/ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Holywave. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
ARTICLE 14 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Holywave s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par email à l’adresse suivante : contact@holywave-shop.com
ARTICLE 15 : RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, les tribunaux français seront les seuls compétents.